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保修政策

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售後服務壹直是復刻手表界最嚴重的問題。90%的表友都遭遇過售後問題:態度冷淡,甚至惡劣。更嚴重的,網站關閉、微信拉黑,無法聯系賣家。

我們專業的客服咨詢,經驗豐富的技術團隊,第壹時間為您解決購買和使用中遇到的問題。在售後方面,我們絕不含糊,堅決用行動信守服務承諾。
我們能夠在動蕩的互聯網中成長並幸存,因為我們始終堅持:誠信如壹。
我們賣的不是手表,更是壹種服務。



牛逼不是吹,火車不用推,有沒有實力,有沒有保障,我來給大家分析:

1.只賣高端手表,並且只賣大廠精品,做精做專。不做雜貨鋪。
2.專職客服,咨詢秒回(除非在上廁所和吃飯睡覺),從業前均經過店長數月細心培訓,精通手表的配置和工藝。
3.手表圖片實拍,視頻實拍,壹般來說壹款手表會從外觀,細節,功能,尺寸等多方面進行細節特寫。
4.專業網站選款,產品數據齊全,設計整潔大方,使用體驗良好,打開速度很快,PC手機平板全兼容,這些開發都要投入非常大的成本。
5.有商城、朋友圈同時提供選款,滿足不同的人群習慣,這些相關資料的編輯人員,我們投入的成本絕非轉圖微商可比。
6.手表專人質檢,相比普通微商路邊上發貨,我們的出貨品質提升了不止3倍!我們會在強光下,專人仔細檢查,並且會免費幫忙檢測機芯,壹般情況會調校到日差10秒左右(復雜機芯的表款除外,例如:陀飛輪機芯)。
7.支持所有的網絡交易方式:順豐到付,全款支付,並支持退換貨服務。打消您的壹切顧慮,收到貨開箱檢查,如圖壹樣才簽收。

所有這些運營工作,都是沖著長期經營,絕非胡亂搞搞的個人小微商





保修政策:機芯免費質保2年,終身維修,配件成本價
1.手表機芯免費保修兩年。非人為損壞的免費保修,人為損壞的(比如摔、磕碰、拍桌子、超出防水範圍導致進水、大力搖晃手表等產生的問題)成本維修。配件由於是消耗品,通常都是人為損傷,小問題可以幫忙處理,配件更換按成本收費,肯定比在外面表店更換便宜幾倍!註意:即便是幾萬的正品也是只保修機芯,配件更換都是需要收費的。
2.對非質量問題(即人為損壞造成的手表問題),提供成本維修。主要包括摔落、碰撞、拍擊、超出防水標準使用等原因造成的手表問題,我們提供成本維修,其維修費用壹般是街邊修表的費用壹半都不到。
3.超過保修期的手表,我們提供終身成本維修。

手表如何返修
當發現手表出現問題時,請及時微信聯系客服。首先要判斷手表是質量問題,還是您不會使用。如果確實是質量問題,那麽請把手表發回我們這裏,手表包裝盒不要發。發貨時記得用兩張紙條分別寫上手表問題和回郵地址、電話、收貨人。記得用順豐快遞,其他很多快遞容易丟件,而且丟件不賠付,發完貨壹定要給客服發順豐單號,方便我們跟蹤回訪。

註意事項:
1.手表出現問題壹定要先聯系客服微信,不要不告訴我們就自己寄過來。之前有的客戶就是,我們根本不知道的情況下就把表發過來了,結果拿到壹看手表沒有任何問題,只是沒有上發條而已。
2.包裝盒不要發,因為運輸過程中來回顛簸幾次包裝盒基本上報廢,即便是返修後給您寄回盒子也是爛盒子了。
3.記得用順豐快遞,其他很多快遞容易丟件,而且丟件不賠付,造成這種損失是不劃算的。
4.必須寫好小紙條,登記好手表問題和回郵的地址、聯系電話和收件人,維修師傅按紙條問題進行處理,紙條上沒登記的問題師傅未必會發現的。
5.快遞單號記得給我們,便於我們跟進情況。
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